Kuva
EDUCRO project final seminar

EDUCRO-hankkeen päätösseminaari

Tapahtuma-aika
28.9.2022 09.30–16.30
Tapahtuman sijainti
Kulttuuritalo Virta
Virastokatu 1 55100 Imatra
LAB:n rooli
Asiakaskokemus, verkostot ja kumppanuudet

Miksi asiakaskokemuksen ymmärtäminen on tärkeää matkailu- ja kulttuuripalveluiden kehittämisessä? Miten parhaat festivaalit ja tapahtumat rakentavat toimintaansa yhteistyöverkostojen avulla? Näistä teemoista kuullaan kansainvälisten huippuasiantuntijoiden Tuija Seipellin ja Paul Gudginin puheenvuorot EDUCRO-hankkeen päätösseminaarissa Imatralla Kulttuuritalo Virrassa keskiviikkona 28.9.2022 klo 9.30 – 16.30.

EDUCROn päätösseminaarissa kerrotaan keynote-puheenvuorojen lisäksi esittely hankkeen tuloksista sekä kuullaan projektiin osallistuneiden suomalaisten organisaatioiden case-esittelyjä. Päivän päättää paneelikeskustelu seminaarin aiheista.

Päätösseminaarin keynote-puheenvuorot ovat englanninkielisiä. Muilta osin tilaisuus on suomenkielinen. Hanke tarjoaa osallistujille seminaarin ohjelmaan kuuluvat kahvit ja kevyen lounaan.

EDUCRO Creating New Customer Value Through Cross-Border Cooperation -hankkeen alkuperäisenä tavoitteena oli rakentaa rajat ylittävää yhteistyötä suomalaisten ja pietarilaisten luovien alojen organisaatioiden välillä ja kehittää yhdessä uusia asiakaslähtöisiä tuotteita. Vuoden 2019 lopussa lupaavasti alkaneen projektin toimintaa mutkisti ensin vuoden 2020 alussa alkanut koronapandemia ja Venäjä-yhteistyön osalta hankkeen toiminta päättyi helmikuussa Venäjän Ukrainassa aloittamaan hyökkäyssotaan.

Näistä haasteista huolimatta projektissa onnistuttiin toteuttamaan rajat ylittävä valmennus- ja verkostoitumisohjelma, lukuisia työpajatapahtumia sekä viikon mittainen kesäkurssi, joihin osallistui yli 400 osanottajaa molemmilta puolilta rajaa. Projektista on myös ilmestymässä julkaisu sekä hankkeen koulutusmateriaalien pohjalta tuotettava kaikille kiinnostuneille avoin verkkokurssi.

EDUCRO-hankkeen päätoteuttaja on LAB-ammattikorkeakoulu, kumppaneinaan Humanistinen ammattikorkeakoulu sekä (24.2.2022 saakka) St. Petersburg Institute of Cultural Programmes.

Lisätietoja tapahtumasta: projektipäällikkö Juha Iso-Aho, Humanistinen ammattikorkeakoulu, juha [dot] iso-ahoathumak [dot] fi (juha[dot]iso-aho[at]humak[dot]fi), +358 400 349 202

Ohjelma

09.30 Ilmoittautuminen ja kahvi

10.00 Seminaarin avaus ja hankkeen tulosten esittely

11.00 Keynote 1: Paul Gudgin, Events, festivals: partnerships and networking

12.00 Lounas

13.00 EDUCROn osallistujien case-esittelyjä

14.00 Kahvi

14.30 Keynote 2: Tuija Seipell, Customer experience

15.30 Paneelikeskustelu

16.30 Seminaari päättyy

Hanke järjestää bussi-kuljetuksen Lappeenrannasta ja Lahdesta paikalle ja takaisin, ja se on maksuton.

Lisätietoja saat EDUCRO-projektipäälliköltä

Olga Bogdanova
TKI-asiantuntija
olga [dot] bogdanovaatlab [dot] fi